Preguntas frecuentes

¿De qué material están hechas las piezas?

Todas las piezas están hechas con arcilla de secado al aire.

¿Cuál es el tiempo de producción?

El tiempo estándar es de 10-15 días para la entrega de tu pedido. Pero puede adelantarse si tengo el producto en stock, o retrasarse si tengo mucho volumen de trabajo. En este caso te avisaría.

¿Las piezas de joyería se pueden mojar?

Aunque le añado esmalte para que sea resistente, yo recomiendo no mojar mis productos de tipo joyería para favorecer su conservación y durabilidad. Pero si se moja puntualmente puedes estar tranquila, no se estropeará.

¿A los jarrones se les puede poner agua?

Sí, en el caso de los jarrones, los portalápizes y otras piezas como los posavasos, les añado un producto que impermeabiliza la pieza.

¿Por qué no haces tazas o platos?

La arcilla de secado al aire no está recomendada para uso culinario porque no está tratada para ello. A diferencia de otras arcillas como la cerámica, que pasan por un horno por ejemplo y se esmaltan correctamente para darle ese tipo de usos.

¿Si se caen los productos se rompen?

Yo soy bastante torpe y se me han caído piezas pequeñas como pendientes o colgantes, y no se me han roto. Otras piezas más grandes dependerá del tipo de caída. Podría llegar a romperse por el tipo de material con el que está hecho, del mismo modo que pasaría con la cerámica, el vidrio o la porcelana.

Si quiero contratarte para los detalles de mis invitados, ¿con cuánta antelación te debo contactar?

Cuanto antes mejor. Al final dependerá de mi carga de trabajo y del número de invitados, pero sí que tengo un límite de eventos que atiendo al mes.

¿Puedo hacerte un pedido personalizado?

Por supuesto, me encanta dar vida a vuestras ideas. La mayoría de mis productos son personalizables para que sean únicos y adaptados a vuestros gustos, pero si quieres algo 100% personalizado estaré encantada de escucharte y ayudarte a conseguir lo que quieres.

¿Puedo devolver un producto?

No. Todos los productos son elaborados artesanalmente y bajo pedido, por lo que es algo que he creado específicamente para ti.

No obstante me encantará que me escribas para contarme por qué no te ha gustado y si has tenido algún problema para ver si puedo solucionarlo, sin coste, o bien con una tarjeta regalo.

¿No has encontrado la pregunta que buscabas? Escríbeme y te respondo en cuanto pueda.